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关于烧屏售后的一些疑问，请解答一下，谢谢。

Galaxy Note系列 ▪ 讨论求助 ▪ Note8

2018-10-27 10:21

手机烧屏了，闹心。但不是很明显。没过保修期，所以准备去换一块，有几个小问题，希望换过屏幕兄弟给解答一下，要不然怕去了白去。
1、目前可以确定烧屏了在虚拟键的部位，但不是很明显，要仔细看才能看到色差。我想请假的是烧屏更换和严重程度有关系吗？还是烧了就给换？
2、手机摔过几次，但屏幕完好无损，这里要特别表扬UV胶水钢化膜，没它已经死八百遍了。目前钢化膜残破，由于不好往下拿，就没拿，看起来屏幕四边很残破。我想问的是会不会因为这个就推说是我个人原因导致烧屏的，不给售后？
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